本报记者 李洋

走进2025年服贸会金融专题展区，仿佛踏入一座“金融科技游乐园”。各大金融机构各显神通，将冰冷的数字转化为可触摸、可互动的鲜活体验，让观众在逛展中感受金融与科技碰撞的火花，也触摸到金融服务民生的温度。

在中国工商银行展区，具身智能机器人成了“明星讲解员”。它灵活穿梭在展台间，依托千亿级金融大模型，用自然语言与观众交流，一会儿解答信贷政策，一会儿引导参观路线，不少观众举着手机跟拍，还时不时提问互动。旁边的公积金AI数字人客服更让人体会到便利——只需对着屏幕说出需求，就能办理退休提取、租房提取等业务，一旁的联名卡发卡机则实现“申请-制卡-激活”即时办结，刚体验完的市民李女士感慨：“以前办张卡要跑好几趟，现在几分钟就搞定，科技真是让金融变‘贴心’了。”

中国银行展区则聚焦“对外开放”，全国首款为境外来华人员打造的幂方卡成了焦点。工作人员现场演示如何用这张卡实现数币支付、连接通信网络，甚至刷交通卡，覆盖全球120个国家和地区的体验用户数据，让不少外籍观众驻足咨询。北京首创的“一点接全城”离境退税展台前，模拟购物退税的流程吸引了大批人体验，来自境外的参展商托马斯操作完后竖起大拇指：“这样的服务太方便了，以后来中国购物更省心。”

中国建设银行的绿色网点展示区，屏幕上实时跳动的能耗数据格外吸睛。作为全国首家获“碳减排证书”的金融机构网点，西二环支行通过物联网控制系统降低碳排放的实践，让观众直观感受到绿色金融的力量。而“建行惠懂你”APP和“普惠超市Mall”则瞄准小微企业，企业负责人王女士在互动屏上选择企业画像后，个性化的贷款、理财方案立刻呈现：“以前觉得银行服务离小微企业远，现在才知道有这么多适配的产品，真是帮我们解决了大问题。”

除了这些“硬核”展区，趣味互动也让金融知识变得生动。交通银行的数字人民币盲盒机前排起长队，观众用数币支付参与满减活动，拆开盲盒拿到托特包、纸扇等周边时，总能听到阵阵欢笑；中国人寿展区的“国寿健康大比拼”体感游戏前，大人小孩都跟着屏幕做动作，在运动中学习健康金融知识，AI拍照生成的主题冰箱贴，更是成了热门“打卡礼”；华夏银行的机器狗舞狮表演一开场，就吸引大批观众围拢，灵活的机器狗随着鼓点舞动，生动诠释着金融赋能新质生产力的活力。

中国人民保险集团的“北京商业航天保险共保体”展台前，工作人员正给观众讲解如何为商业航天全产业链提供风险保障，模型展示让抽象的保险服务变得直观；邮储银行的VR民宿体验区，观众戴上VR眼镜就能“漫游”乡村民宿，还能现场预订，沉浸式感受金融赋能乡村文旅的成果；网联清算的实时交易数据直播屏上，不断刷新的交易笔数，让观众真切看到中国支付体系的高效运转，反诈宣传互动区的答题活动，也让大家在趣味中提升了防诈意识。

从科技感满满的智能服务，到聚焦国家战略的特色展示，再到贴近民生的趣味互动，服贸会金融专题展区里，每一个展台都是金融创新的缩影。在这里，金融不再是遥远的概念，而是融入生活的便捷服务，是助力发展的强劲动力，更让人们看到了金融与科技深度融合的无限可能。

图片均为 本报记者 李洋/摄